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聊天机器人和协助，Meta 将 AI 引入 WhatsApp Business
Meta 将人工智能引入 WhatsApp 业务，将允许自动回复和向客户提供个性化推荐。在巴西举行的 Meta Conversations 会议上，马克·扎克伯格介绍了 WhatsApp 针对企业帐户的最新创新。按照目前的趋势，人们的兴趣都集中在人工智能上。在印度和新加坡，Meta 已经开始了一个实验阶段，其中聊天机器人可以在与企业用户的对话中自动回答客户问题。
AI生成的消息将被标记，以恢复透明度，不误导用户。 WhatsApp 预计还将把人工智能整合到其他活动中，例如制作广告以及通知那些已将某些产品放入购物车但尚未完成购买的客户。
据该应用程序的官方博客称，人工智能工具可帮助 WhatsApp 上的企业更好地协助其客户，并帮助他们发现可能感兴趣的新产品。 Meta 还开始在巴西、印度、印度尼西亚和哥伦比亚的 WhatsApp Business 应用程序上推出 Meta Verified。
经过验证的徽章意味着企业已注册其信息，并且可以获得高级帐户支持，包括身份盗用保护，以及为您的员工在更多设备上使用单一 WhatsApp 个人资料。最后，WhatsApp 正在测试人工智能向特定用户组而不是所有注册客户发送消息，以实现更新和推荐。
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